記得上回我寫了一篇有關 TPB（theory of planned behavior）的論文嗎？有讀者反應那似乎已經不合用了，那是真的，畢竟那是 1985 年的模型，現在科技進步有多快，我想各位讀者都能深刻的體會到，不過那篇只是個鍥子，我真正想寫的是這個─社群網路使用模型（Community Network User Model，簡稱 CNUM），一般人說到社群網路，可能會想到 Facebook、MySpace…等等，不過在這裡我想把社群網路做得更廣泛的定義，只要是一個以電腦為基礎的電子網路能夠提供遠距離的社群資訊和服務給屬於這個社群中的人們，就算是社群網路，所以像是我之前介紹的 K-net，是屬於原住民的社群網路，大家可能擁有國中同學的班版，或是高中同學的討論版，這也是屬於另一種型式的社群網路。
今天來講一個比較枯燥的東西，這是由 Ajzen 提出的一個理論，叫做計畫性行為理論（theory of planned behavior，簡稱 TPB），社會學家一直很想要研究出人們在作一些社會行為（social behavior）時，影響他們作這些行為的關鍵到底是什麼，到底有什麼因素讓他們會行使這些社會行為？TPB 就是其中一個模型，一般來說，這個模型比較適合描述當人們在使用資訊科技的行為（the use of information technology）。
假如各位有仔細看到上面那個圖的話，會發現這個模型基本上分為四層，最後一層為最後表現出的行為（behavior），影響這個行為的因素有前一層的唯一因素–意圖（intention）， 和在前一層的其中一個因素 ─ 行為的控制（perceived behavioral control，簡稱 PBC，稍後會作解釋），因為這是計劃性的行為，所以在做任何行為之前，一定會有意圖，我想這不難了解，造成這個意圖的因素有三，態度（attitude），主觀標準（subjective norm），和剛剛說過的行為的控制，接下來我會依序解說每一個因素。
一開始我想先定義一下什麼叫 Portfolio，最常見的翻譯就是作品集， 尤其是對學藝術方面的人，當去應徵或是申請學校時，常常都會要求 “bring your portfolio”，就是希望你能把你曾經做過的作品帶給他們看看，在這篇論文裡，作者把這個名詞定義在更廣義的說法，他認為 portfolio就像是個人成就的清單，舉例來說，教授可能會把他刊載期刊上的論文放成一個清單，音樂系學生可能把自己彈過的音樂也編列成一個清單。
網頁版的 portfolio 可以說是未來的趨勢，尤其在找工作和申請學校時，很多在履歷表放不下的東西，在網頁上給了一種無限的空間，雇主可以透過網頁去更一步瞭解你，再加上搜尋引擎的幫助下，這也提供了一種管道給其他對你的經歷有興趣的人，給你更多的機會，就像履歷表有特定的格式一樣，這篇論文也想找出一些特定的因素，讓你的網頁 portfolio 更受到人注目。
那我就直接說結果囉，作者把因素分成三部分，第一是表現品質（presentation quality），第二是內容品質（contextual quality），最後一個是易接近品質（accessibility quality），以下是各部分的詳細解說。
這回要談的還是一篇講搜尋引擎的論文，這篇主要是研究使用者對於那些廣告連結（sponsored link）的態度，大家都知道，搜尋引擎的中最主要的商業模式就是靠一堆廣告來賺錢，而且靠這個其實還賺蠻多的（大家看看 Google 的股價就知道），但是這篇想要研究的是：「到底什麼樣的使用者會去點那些廣告呢？」以及「使用者在什麼樣的情況下會去點那些廣告？」。
基本上，這篇論文是假設使用者在想要作線上交易時（e-commerce），對廣告連結所作的反應，作者在這篇文章中做了很多假設，並且經過了幾次的實驗，得到了結果，下面就讓我分別說明吧。
這也是一篇寫有關搜尋引擎介面設計的論文，雖然現在做搜尋引擎已經不是當紅的方向，不過似乎對研究領域而言，還有蠻多可以精進的空間。根據調查，只有 18% 的人可以利用搜尋引擎找到他們想要的東西，有 67% 的人面對搜尋引擎感到挫折，因此這篇論文想要找出對於搜尋引擎設計上所謂的最佳範例（best practices）。作者把搜尋引擎的設計分類成五項，分別是素材的結構（the structure of the corpus），可以分析素材然後配合搜尋關鍵字內容的演算法（the algorithms used to parse the corpus and match queries with content），在搜尋中使用者的需要與背景（user context and requirement of the search task），搜尋時的使用介面（the interface between search system and user），以及目前手機硬體和頻寬的挑戰（the emergence of hardware and bandwidth challenges of mobile devices）。作者分別對這五點提出了幾種最佳範例的事項。
這也是一個很簡單的論文，它主要做的是情緒設計（emotional design），話說這也是目前蠻紅的東西，從大家在 MSN 上互丟笑臉，互丟愛心開始，到由國人自製的社群網站 VooEasy，也加入了寵物的設計，畢竟情緒在人的生活中扮演了很重要的角色，能適時反應使用者的情緒也是網站創意者值得思考的一環。
作者想要研究的是當使用者在做一個網路搜尋時，所展現的情緒反應，他把搜尋分成六個階段，然後分別研究在那個階段時，一般使用者所擁有的情緒反應。
這是一篇很簡單的論文，是由美國 AOL（American Online）專門作使用者介面（User Interface） 的專家對於 Amazon.com 在搜尋物品的操作介面上所作的改進建議，左圖是 Amazon.com 的首頁，大家可以看到整個搜尋是由一個下拉式選單（drop down list）再加上一個可以輸入關鍵字的文字方塊（textbox）所組成。這個下拉式選單基本上是一個範圍篩選器（scope limiter），當使用者在首頁時，下拉式選單會秀出第一層分類內容，然而當使用者進入某個次分類的時候，下拉式選單的內容則會變成與目前所在分類同階層的所有類別，例如，假設你在「書籍」之下的「小說」這個次分類的話，選單的內容可能會顯示像是電腦、小說、科幻小說‥‥‥等等，使用者可以藉由這個範圍篩選器去縮小搜尋的範圍，藉以提高搜尋的精準度。[1]
這是一篇很有趣的論文，主要是研究小學生（6-11 歲）對於搜尋引擎和瀏覽的介面設計，作者用了 International Children’s Digital Library [1] 為實驗的對象，大家都知道在目前少子化的趨勢下，小孩各各都是寶，父母願意為小孩子花的錢也是節節高升，可是目前以小孩為主的網站似乎還是屬於少數，或許這也是另一種商機。
裡面複雜的設計因素和實驗方法就不多說了，作者在裡面提出了四點設計指南（design guidelines），以下我就對這四點簡單的做個說明，希望能對相關設計者有所幫助。
為了擴展我們部落格的人氣（有嗎？），我們決定推出一個新單元，就是找尋一些刊登在國外期刊的有趣的論文或是實驗結果，介紹給大家看，這麼作有兩個原因，一方面可以藉由論文的結果，找出某些網站成功的原因，另一方面是可以找到一些理論基礎，去支持它本身的創意，簡單的說，就是希望能幫助大家更能了解這網路這千變萬化的世界。
我們選了目前有關訊息科學（information science）的期刊中算是最頂尖的一本 ─ JASIST（Journal of American Society for Information Science and Technology），它裡面的討論內容包羅萬象，從最底層的資料庫（database）技術到前端的使用者介面設計（user interface design），對於這些資訊系統（information system）的使用者行為模式分析，都可以在這本期刊看到，當然，更別說是探討當前最紅的網站（web）技術的相關論文，這些都將會是我們今後論文挑選的重點所在。
話說這年頭搞社群網站真紅，一堆社群網站紅遍半邊天，原本傳統的聯誼變成了 Match.com，高中同學會？大學同學會？請去 Facebook，人與馬之研究探討會？別擔心，在 MySpace 一定可以找到跟你志同道合的朋友。在這個大家一窩蜂在網路上聯絡交友的時代，那學術界呢？學術界怎麼看待這個現象的？
今年非常有幸的，某位在這方面屬於權威的人物來到了多倫多大學，並且在我們系上授課，而我也非常有幸的，在他底下上了兩個禮拜的課（不過他實在太忙，學校把課程壓縮成四十小時，每天授課四個小時，連續兩個禮拜），他就是 Dr. Michael Gurstein（就是照片裡那位看起來和藹的老先生），他老在 1990 時代中期，就看出了社群網站的發展趨勢，並且發明了一個新名詞叫做 Community Informatics。這是啥？讓我們來看看 Wikipedia 的解釋，Community Informatics 簡單的說就是所有可以促成社群發展上的科技，無論是個人的、社會的、文化的社群，任何可以達到這個目的的科技都可以叫做 Community Informatics。所以說，MSN 是一種，網路上常見的論壇是一種，大家都很熟悉的 ptt 也是一種，當然，現在火紅的 Facebook 也算是一種（雖然他似乎很不削）。
